Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

WeShipNext Inc., dont le siège social est situé 1013 Centre Road, Suite 403-S, Wilmington, Delaware 19805, États-Unis, est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site weshipnext.com et dans le cadre de la fourniture de ses services de transport et de logistique internationale.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse info@weshipnext.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

3. Finalités et bases légales du traitement

• Exécution du contrat : gestion des expéditions, dédouanement, suivi des colis, facturation et service après-vente.
• Obligation légale : conservation des documents douaniers et comptables imposée par les réglementations applicables.
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité et prévention de la fraude, statistiques de fréquentation du Site.
• Consentement : communications marketing et cookies non essentiels, lorsque votre accord préalable est requis.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées, dans la stricte limite des finalités décrites ci-dessus, avec :

• Les transporteurs partenaires et hubs logistiques chargés de l'acheminement
• Les autorités douanières et administrations compétentes des pays traversés
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, support client)
• Les autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition légale

WeShipNext ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts internationaux de données

WeShipNext Inc. étant établie aux États-Unis, vos données sont traitées et stockées aux États-Unis et peuvent également être transférées vers nos hubs logistiques et partenaires de transport situés dans d'autres pays, y compris hors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque vous résidez dans l'EEE, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

• Données liées à une expédition : 5 ans à compter de la livraison, à des fins de preuve et de réclamation
• Documents douaniers et comptables : durée légale de conservation applicable (généralement 10 ans)
• Données de compte client : durée de la relation commerciale, augmentée des délais de prescription légale
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

7. Sécurité des données

WeShipNext met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des données en transit, contrôle des accès, cloisonnement des environnements, journalisation) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via notre page Contact ou à l'adresse info@weshipnext.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de toute autorité de contrôle compétente.

9. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session de suivi de colis, préférence de langue FR/EN) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience permettant d'améliorer nos services. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels, sans que cela n'affecte les fonctionnalités principales du Site.

10. Modifications de la politique

WeShipNext se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.